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9月26日，以“邁向數(shù)字文明新時代——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題的2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會開幕。
在會上，習(xí)近平主席深刻指出：“數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)各領(lǐng)域和全過程，給人類生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響?！?/font>
遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公……當(dāng)前，信息技術(shù)發(fā)展日益蓬勃，數(shù)字化正以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢改變?nèi)祟惿鐣?，已然成為推動?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的核心驅(qū)動力，全面重塑各行各業(yè)并改變著人們的生活方式。以前數(shù)字化只是讓企業(yè)活得更好，如今卻賦能萬物，讓生產(chǎn)、生活更美好。
近年來，市場需求升級，服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用普及，數(shù)字技術(shù)全面融入社會建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此背景下，數(shù)字化賦能傳統(tǒng)家政產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。
過去二十年中，勞務(wù)輸出的主要陣地是工廠、工程等大塊頭目標(biāo)。而隨著城市化提速，更加精細(xì)垂直的家政服務(wù)也正在成為勞務(wù)輸出的重要陣地，家政服務(wù)成為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、吸納農(nóng)村勞動力、增加收入的重要渠道之一。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)顯示：全國5億多的城市居民70%對家政服務(wù)有需求，家政市場消費(fèi)規(guī)模達(dá)萬億級別。
《家政服務(wù)行業(yè)報告》顯示，預(yù)計(jì)2022年，中國家政行業(yè)從業(yè)人員將超過4000萬人，但依然無法滿足市場需求，供需缺口高達(dá)3000萬人；不僅如此，家政行業(yè)從業(yè)人員良莠不齊，也難以滿足用戶不斷升級的服務(wù)需求。
家政行業(yè)有一句俗語：“介紹的阿姨難靠譜、好的阿姨留不住”。但數(shù)字化升級全面到來讓“精細(xì)化、效率化、可靠化”的勞務(wù)輸出成為可能。數(shù)字化對于家政行業(yè)的信息匹配、場景重塑只是賦能的一方面，在更深遠(yuǎn)的一方面則是對于全社會“即時服務(wù)”這一巨大用工生態(tài)的數(shù)字化賦能。
2020年，我國家政服務(wù)線上用戶滲透率已達(dá)到71.6%。目前線上需求已成為家政服務(wù)行業(yè)重要的需求來源。
借用覆蓋面更大的互聯(lián)網(wǎng)的力量來打通供需新渠道，能有效推動傳統(tǒng)的家政行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重塑，提高服務(wù)效率、提升用戶體驗(yàn)及盈利能力。
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，適應(yīng)數(shù)字技術(shù)全面融入社會交往和日常生活新趨勢，促進(jìn)公共服務(wù)和社會運(yùn)行方式創(chuàng)新，構(gòu)筑全民暢享的數(shù)字生活。
這是家政行業(yè)的第三個政策風(fēng)口。第一個是家政龍頭企業(yè)扶持培育，第二個是家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，第三個就是家政數(shù)字化改革。數(shù)字化，是這個充滿機(jī)遇的時代最大的基礎(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)家政是供需雙方連接的新渠道，渠道本身的優(yōu)化空間巨大，而在連接過程中更有大量的新價值點(diǎn)。云尚e家就抓住了數(shù)字化提速的機(jī)遇，從決心到行動，早就做好了準(zhǔn)備。
作為家政服務(wù)業(yè)的一員，云尚e家積極響應(yīng)政府號召，提質(zhì)擴(kuò)容，大刀闊斧的進(jìn)行數(shù)字化改革，正在打造一個綜合性的數(shù)字化家政平臺，一個涵蓋找阿姨、面試阿姨、電子化合同簽約、消費(fèi)支付、評價服務(wù)、投訴管理等多種功能的一站式在線網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺，將會吸納和賦能更多的家政服務(wù)從業(yè)主體，將會為更多的客戶提供更加快捷便利、安全放心、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
（文中有關(guān)圖文資料主要來自網(wǎng)絡(luò)、《央視新聞》，僅供家政行業(yè)相關(guān)人員的個人學(xué)習(xí)、研究或者欣賞。）